LIVRAISON & RETOURS

DELAIS DE PRODUCTION

Pour toute commande de produits personnalisés, compter environ 15 jours de délais de fabrication. auxquels s'ajoute le délai de livraison. En cas de surcharge d'activité, les délais de fabrication pourront être allongés, dans ce cas un mail vous sera envoyé et vous aurez la possibilité de valider le nouveau délai de livraison ou d'annuler votre commande.

Pour toute commande de produits non personnalisés compter 5 jours.

LIVRAISON

Tous les produits commandés sur notre site sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur au moment de sa commande. Au moment de l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Pour la France métropolitaine :
· Lettre suivie (48-72h)
· Colissimo (48h)

A savoir : La société "Zakuw" n'est en aucun cas responsable dans le cas d'une perte de colis par le service de la Poste.

Enfin, les marchandises voyagent aux risques et périls du client auquel il appartient de vérifier leur bon état au moment de leur livraison. En cas de casse, le client est tenu de prévenir la société "Zakuw" sous 24h après réception du colis.

Pour l’Europe :

Toutes les commandes sont expédiées en Colissimo International*

*Les délais sont variables selon le pays de destination.

RETOURS

Pour les commandes sur mesure, chaque support est fabriqué après validation de maquette par vos soins. Une fois validée, il n’est plus possible d’effectuer de nouvelles modifications.
Toute ré-impression vous sera intégralement facturée.

La société Zakuw ne peut être tenue pour responsable des éventuelles erreurs telles que : l’orthographe, les informations erronées, le choix des couleurs ou des polices.

Pour les produits non personnalisables, vous avez un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation en retournant le(s) produit(s) concerné(s).
Les frais de retour sont intégralement à la charge de l’acheteur.

Les produits personnalisés ne sont ni échangés ni remboursés.

Pour en savoir plus, consultez nos Conditions Générales de Vente.

suivez nous

informations

shop

cgv

paiment sécurisé